سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك ومعلوماتك في مركز خطوة.
1البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها طوعًا عند حجز استشارة أو التسجيل في برنامج أو التواصل معنا، مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ووصف الموضوع التربوي. كما نحتفظ بسجلات الحجوزات والمدفوعات وملفات الجلسات لأغراض تقديم الخدمة.
2كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمات المطلوبة: تأكيد الحجوزات، إعداد المختص للجلسة، متابعة الحالة، والتواصل معك بشأن الخدمة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
3سرية الجلسات والحالات
تُعامل جميع المعلومات المشاركة في الاستشارات وملفات الحالات بسرية تامة، ولا يطّلع عليها إلا المختصون المخوّلون داخل المركز حسب طبيعة عملهم. لا يتم تسجيل أي جلسة إلا بعد موافقة صريحة ومسبقة.
4حدود السرية
نلتزم بالسرية ضمن حدود القانون والأمان. في حالات الخطر المحدق على النفس أو الآخرين أو الالتزامات القانونية، قد نضطر لمشاركة معلومات محدودة مع الجهات المختصة لحماية المعنيين.
5حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع، وسنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن.
6أمان البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك صلاحيات الوصول حسب الدور داخل النظام وتشفير الاتصالات.
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦ — للاستفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر صفحة التواصل.